现今的东莞铁床市场竞争，已从以前的“商品竞争”演变成“服务竞争”，所以东莞铁床厂家提升服务观念就显得非常关键。只有提升了员工的服务观念，服务水平才可以真正的得到提升。东莞铁床厂家的服务观念对消费群众的行为有很大的影响，在工作中只有拥有主动的服务观念，并且用客户青睐的行为措施表现出来，才可以取得越来越多的客户。

树立客户至上的服务模式

将来企业拼什么?拼服务!

我们国家企业的营销理念重要经历了这么四个时期：

①“皇帝女儿不愁嫁”的生产理念;

②“酒香不怕巷子深”的产品理念;

③“好货还要勤吆喝”的营销理念;

④“以客户为中心、以需求为导向”的服务理念。

现今服务营销理念与传统的营销理念对比，区别在于东莞铁床厂家的重点不是商讨生产什么产品，而是研究客户有什么需求;不是商讨产品定什么价格，而是关注客户的购买成本;不是商讨展开什么促销活动，而是找办法增强与客户的互动;不是商讨怎么样创建分销渠道，而是考虑客户购买的便利性。传统营销是通过销售来盈利，而服务营销是通过客户满意来盈利。东莞铁床厂家的根本目标是盈利，越来越多的企业都觉得，企业真正的盈利形式应该是不停地去为客户创造价值，所以企业都声称自己是服务型企业。

面临激励的市场竞争，越来越多的东莞铁床厂家开始关注客户服务，把客户至上身为关键的服务模式，去主动接近客户，并且用客户的需求和效益为中心，极大程度达到客户的需求。因此，服务成为东莞铁床厂家竞争力的关键表现。